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Offres d’emploi 23 mars 2018

Irium Group recrute support logiciel bilingue espagnol H/F



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PME à dimension internationale de 100 personnes créée en 1982 à La Rochelle et appartenant au Groupe ISAGRI depuis février 2017, IRIUM SOFTWARE est le 1er éditeur européen d’une gamme d’ERP spécialement conçus pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs et négociants de machines agricoles, manutention, matériels de TP, poids lourds et matériels de parcs et jardins.

Nos équipes sont basées sur La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Düsseldorf.

Le poste :
Au sein d’une équipe Bordelaise de 20 personnes, vous prendrez en charge le support de notre logiciel de gestion - comptabilité - CRM iMS auprès des clients utilisateurs Espagnols.

Après avoir été formé(e) sur nos logiciels, votre quotidien consistera notamment à :
- Solutionner les demandes saisies par les clients sur le Support Online
- Accompagner le client et répondre à ses questions sur l’utilisation du logiciel (via ticket et/ou téléphone)
- Traiter des fichiers clients (reprises, mises à jour, épuration de données…) et paramétrer l’application
- Effectuer des formations ou démonstrations à distance sur les fonctionnalités du logiciel
- Réaliser des traductions et documentations

Formations, management de proximité et accompagnement RH régulier vous permettront d’évoluer dans votre poste.

Profil recherché :
Tenace, vous êtes doté(e) un bon contact client, d’un esprit d’équipe et d’une capacité à travailler avec plusieurs services transverses. Vous êtes également rigoureux, pourvu(e) d’une capacité d’analyse et vous savez respecter les consignes.

Bac+2 à bac+5 : en comptabilité, en gestion, en informatique,

Connaissances en comptabilité (saisie d’écritures, lettrage, rapprochements bancaires, bilan, analytique),
Connaissance en gestion (facturation clients, achats, stocks, inventaires)
CRM (Gestion Relation Clients)
Environnement Windows.
Notions en réseaux appréciées

Français et Espagnol courant (parlé et écrit)
Anglais souhaité (parlé et écrit)

Poste en CDI, salaire de 20 à 30K€ selon profil

Tickets restaurants, prime de vacances, participation
Un Comité d’Entreprise (cartes cadeaux, chèques vacances, remboursement d’activités culturelles/sportives…etc.

Pour postuler, adressez vos CV et lettre de motivation à l’attention de Mme JEANNIN, Responsable RH, par mail à rhcontact@irium-software.com



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